2019年6月

【雑談】日本がILO条例に参加しないなら?

こんにちは! 職場の人間関係の問題を最速・簡単に解決する!心理コンサルタントの進藤清十郎です。 ◆ILO総会の話題 突然ですがILOのハラスメント条約についてお話を致します。 ILO総会でパワハラやセクハラを禁止する条例が採択されますが、日本は加わらない見込みのようです。 東京新聞の記事によれば、「経団連など経済界が訴訟リスクや罰則を恐れ、規制に反対、政府が配慮したためだ」というのが表向きの理由だ […]

【カスタマーハラスメントへの対処法】カスタマーハラスメントの心理とは?

こんにちは職場の人間関係の問題を最速・簡単に解決する! 心理コンサルタントの進藤清十郎です。 クローズアップ現代で「カスタマーハラスメント」の特集が組まれたことがあります。 お客様の暴言で「心が壊れる」というように番組では紹介されていました。 特にひどかったのは、介護士の山本さんの体験談でした。 入所している利用者の息子さんが母親を外食に連れ出すときにこう山本さんに言ったのです。 「終わったら連絡 […]