カスタマーハラスメントへの対処法

【刑事が尋問で使用】カスタマーハラスメントを解決するすごい方法とは？

「マスクをよこせ！」と横暴な暴言・暴行をはたらくクレイマー何度説明しても、口汚くどなってくるカスタマーハラスメントに悩む方に向けてこの記事を書いています。悪質なクレームをうけるとつらいですよね？ぼくも何度も理不尽なクレームを受けて「どうしてあん […]

あなたの職場に「面倒な人」がひとりやふたり、いますよね？あなたはきっと面倒な人にどう対応したらよいか悩んでおり、本やネットで対策方法を調べてきたでしょう。しかし、どれも結果が出ない……もしくは行動に移せないものばかり…… そこで、この記事では一言 […]

こんにちは進藤清十郎です。今日のテーマですがずばり「謝罪」についてです。わたしのような無表情な人間の場合、謝罪をすると、「誠意が感じられない！」「もっと反省してください！」と怒ら […]

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