- 2020年8月22日
- 2020年8月21日
【刑事が尋問で使用】カスタマーハラスメントを解決するすごい方法とは？
「マスクをよこせ！」と横暴な暴言・暴行をはたらくクレイマー何度説明しても、口汚くどなってくるカスタマーハラスメント に悩む方に向けてこの記事を書いています。 悪質なクレームをうけるとつらいですよね？ ぼくも何度も理不尽なクレームを受けて「どうしてあん […]
- 2019年12月29日
- 2020年8月18日
職場の面倒な人を、シュシュっと簡単に撃退する方法とは？
あなたの職場に「面倒な人」がひとりやふたり、いますよね？ あなたはきっと面倒な人にどう対応したらよいか悩んでおり、本やネットで対策方法を調べてきたでしょう。 しかし、どれも結果が出ない……もしくは行動に移せないものばかり…… そこで、この記事では一言 […]
- 2019年2月9日
- 2019年12月29日
【カスタマーハラスメント】「誠意が伝わってこないんだよ！」と言われたときはコレ
こんにちは 進藤清十郎です。 今日のテーマですが ずばり「謝罪」についてです。 わたしのような無表情な人間の場合、 謝罪をすると、 「誠意が感じられない！」 「もっと反省してください！」 と怒ら […]
