- 2020年8月22日
- 2020年8月21日
【刑事が尋問で使用】カスタマーハラスメントを解決するすごい方法とは?
「マスクをよこせ!」と横暴な暴言・暴行をはたらくクレイマー何度説明しても、口汚くどなってくるカスタマーハラスメント に悩む方に向けてこの記事を書いています。 悪質なクレームをうけるとつらいですよね? ぼくも何度も理不尽なクレームを受けて「どうしてあん […]
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あなたの職場に「面倒な人」がひとりやふたり、いますよね? あなたはきっと面倒な人にどう対応したらよいか悩んでおり、本やネットで対策方法を調べてきたでしょう。 しかし、どれも結果が出ない……もしくは行動に移せないものばかり…… そこで、この記事では一言 […]
こんにちは 進藤清十郎です。 今日のテーマですが ずばり「謝罪」についてです。 わたしのような無表情な人間の場合、 謝罪をすると、 「誠意が感じられない!」 「もっと反省してください!」 と怒ら […]