ビジネスコミュニケーション専門のコンサルタントの目から『職場の人間関係』『ビジネスコミュニケーション』について、プロが話せない裏の事情の、さらに奥まで掘りさげてお話をします

【嫌な人とうまくやる裏技】嫌な人間に勝つ【心構え】とは?

こんにちは
進藤清十郎です。

さて

あなたは嫌いな人を避ける
タイプですか?

それとも嫌いでも
関わっていくタイプ
でしょうか?

「進藤さん、わたしは
嫌いな人を避けてしまいます」

という方が多いと
思います。

あなたも経験したことが
あるのではないか、と
察しますが、

「嫌いな人を避けると、
職場にいずらくなる」

というのも
嫌いな人は避ければ避けるほど
わたしたちに向かってきますし、

わたしたちが嫌いな人から
避けることで

周囲の人から悪いレッテルを
貼られることもあるからです。

ですので、
今日のメルマガ講義では

「嫌いな人を避けたい」
の対策をお話をしていきます。

◎なぜ嫌いな人を
避けるのか?

簡単に言うと、
わたしたちは不愉快な
ものから遠ざかる本能が
あるためです。

◎「嫌いな人を避けたい」を
解決する方法

それは……

「嫌いな人ほど、
話しかけること」

「進藤さん、嫌いな人を
避けたいのに、話しかける
なんて無理です!」

というあなたの声が
聞こえてきそうです。

心理学では
「態度変容」をテーマに
した研究が行われています。

態度変容とは
今回のメルマガ講義を
例にすると、

「嫌いな人は避ける」
→「嫌いな人に自ら接する」

このような価値観の変化を
態度変容と言います。

◎態度変容を起こすには?

行動です。

行動を変えると
価値観が変わります。

ですから
嫌いな人ほど
話しかけるようにしましょう。

わたしも嫌いな人には
ゴキブリを発見したような
表情で話しかけるように
していますが、

全く話さないより、
関係は良好になりました。

話す内容はちょっとした
世間話くらいで
いいのです。

「髪切りました?」
「その時計すてきですね」

などと話を切り出して、
数十秒だけ話をする
ようにしましょう。

最初は「嫌だ」「できない」
と抵抗がありますが、

3回もやれば、
抵抗も薄れてきます。

「進藤さん、わたしは
それでも話したくないです……」

「話しかける勇気がありません」

という気持ちが
あると思います。

しかし、わたしたちの
望む平穏を手に入れるためには

話したくなくても、
話さなければいけない
こともあるのです。

進藤清十郎

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人間関係を本気で激変させるためには
コミュニケーションを磨くだけでは足りません。

人間関係を、すこし変えるだけであれば
コミュニケーションを少し変えれば、正直十分です。

しかし、それ以上を求めるのであれば
あなたの現在の状態に合った
「特別な知識・スキル」が求められます。

たとえば、もしあなたが内向的なタイプであれば
さんまさんのように、積極的にコミュニケーションをとるスタイルは
ストレスがとても溜まるため、抵抗が強く、マスターするのに

時間も労力もかかります。

さらに、負担がかかる技術であるため
継続できず、20万円を出し、4か月必死にトレーニングをしても、
1年後には「辞めた」というもったいないこともしている人もいます。

内向的なタイプであれば
積極的にコミュニケーションをとるよりも、
相手の話をよく聞くことが得意なタイプが多いので

「聞く」スタイルを強みにして
成約率を高めるセールスや人間関係の構築方法、
マネジメント、言葉の伝え方……を磨いていく。

さらに「聞くスタイル」にも色々とあります。
●表情の起伏があまりなく静かに「聞くスタイル」
●表情豊かに「聞くスタイル」
●明るい調子で「聞くスタイル」……

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コミュニケーションのオーダーメイドは
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