ビジネスコミュニケーション専門のコンサルタントの目から『職場の人間関係』『ビジネスコミュニケーション』について、プロが話せない裏の事情の、さらに奥まで掘りさげてお話をします

【雑談】反省はやめろ!

こんにちは

心理コンサルタントの進藤清十郎です。

あなたには反省をする
習慣がありますか?

はい、とお答えの方は
素晴らしい!

ですが、反省も
やりすぎはいけません。

そこで
今日は反省をしすぎると
ダメになる話をします。

 

◎そもそも反省とは?

反省とは、
失敗をふりかえり、
改善すること、ですよね?

反省はビジネスでも
プライベートでも

自分をレベルアップさせる
ために必要です。

しかし、反省のやりすぎは
いけないのです。

 

◎反省のやりすぎの弊害

結論から言いますと、
反省をしすぎると、
わたしたちの自己評価が
下がります。

自己評価が下がる、とは
「自分は価値がない」
「自分は無能だ」などと、

あなたが思う
あなたの価値が下がる、
ということです。

自己評価が下がると……

●自分の短所にばかり目がいくようになる、
●人からの批判に過剰にビクビクする
●目標を達成しても自分の努力によるものだと思えない
●健全な人間関係が作れない(搾取される)
●無力感、無気力
●疲労

などの症状が
出て来てしまいます。

 

◎なぜ、反省をしすぎると
自己評価が下がるか?

人間にはネガティブバイアス
があるからです。

ネガティブバイアスとは
ネガティブなことに注目
しやすい、
人間の認識の仕組みです。

つまり反省すると
ダメだった点を
何度も考えてしまいます。

「~をミスしたのは確認不足だ。
あれほど確認するよう気をつけて
いたのに、わたしはダメ人間だ」

などという自己評価を
何度も何度もすれば、

自己評価が下がって
当たり前です。

 

◎反省は一度きり

ですので、
反省をするときは

ペンと紙を用意して、
問題点を書き出し、
それに対する解決策を
書きましょう。

あとはその解決策を
やるだけです。

わたしたちは
自分を責めても
何のプラスにも
なりません。

わたしたちは
自分を責めるのは
やめて、

ただ改善だけに
集中しましょう。

進藤清十郎

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人間関係を本気で激変させるためには
コミュニケーションを磨くだけでは足りません。

人間関係を、すこし変えるだけであれば
コミュニケーションを少し変えれば、正直十分です。

しかし、それ以上を求めるのであれば
あなたの現在の状態に合った
「特別な知識・スキル」が求められます。

たとえば、もしあなたが内向的なタイプであれば
さんまさんのように、積極的にコミュニケーションをとるスタイルは
ストレスがとても溜まるため、抵抗が強く、マスターするのに

時間も労力もかかります。

さらに、負担がかかる技術であるため
継続できず、20万円を出し、4か月必死にトレーニングをしても、
1年後には「辞めた」というもったいないこともしている人もいます。

内向的なタイプであれば
積極的にコミュニケーションをとるよりも、
相手の話をよく聞くことが得意なタイプが多いので

「聞く」スタイルを強みにして
成約率を高めるセールスや人間関係の構築方法、
マネジメント、言葉の伝え方……を磨いていく。

さらに「聞くスタイル」にも色々とあります。
●表情の起伏があまりなく静かに「聞くスタイル」
●表情豊かに「聞くスタイル」
●明るい調子で「聞くスタイル」……

スーツのオーダーメイドは
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コミュニケーションのオーダーメイドは
困難で、できる人がほとんどいません。

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