ビジネスコミュニケーション専門のコンサルタントの目から『職場の人間関係』『ビジネスコミュニケーション』について、プロが話せない裏の事情の、さらに奥まで掘りさげてお話をします

職場の嫌な問題を解決する「脳の」対処法とは?

こんにちは
職場の心理コンサルタントの
進藤清十郎です。

突然ですが、
あなたは職場の人に
好かれる努力をしていますか?

たとえば
聞きたくもない話を
親身に聞いたり、

聞きたくもない悪口を
聞かされても
我慢したり、

話したくもない人と
我慢してつまらない話をしたり……

こうした努力は
すばらしいのですが、

我慢するあまり
ストレスがたまってしまいます。

それに職場の人に
ほとんど感謝されません。

人は慣れる生き物です。
あなたにとって大変な我慢が

相手にとっては
蛇口をひねって水が出るように
「当たり前」と思われるだけ
です。

あなたは、
身勝手な人間に
「不正搾取」されて
きたのです!

わたしはあなたに
「利用されるのはやめましょう」
と言いたいのですが、

「進藤さん、円滑な人間関係を
維持するのは我慢が必要です」

と反論が返ってくると
思います。

ただ、我慢せずに
円滑な人間関係を維持する
方法があるとしたらどうでしょうか?

今日は
「我慢せず人間関係を維持する
秘密を紹介します」

◎我慢せず、
人間関係を維持する秘密

それは……

「あなたの思っていることを
素直に言う」

「進藤さん、馬鹿な上司に
馬鹿って言えって言うんですか?」

と考えている人は
多いでしょう。

馬鹿に馬鹿と
どストレートに言うのは
ダメですが、

オブラートに
包めばオッケーです。

そう、
我慢せず、人間関係を
維持する秘密とは、

「思っていることを
オブラートに包んで
届ける」ということです。

◎オブラートの包み方

たとえば、
職場のおつぼねさんに
悪口を言われて、

ずっと我慢している
ような状況にあなたが
置かれているとします。

おつぼねさんが
すっとやってきて、

「あなたは仕事が遅い!」
などと悪口を言われたら、

本音としては、
「うるさい!」だと
思います。

ただ「うるさい!」と
言うと、100%角か立つので
オブラートに包みましょう。

オブラートの包み方は
バリエーションがあるのですが、

今回は「誉める」オブラートを
使っていきます。

「おつぼねさんが早いんです。
いつも尊敬してます」

と謝罪せず、
答えましょう。

これは言葉を
オブラートに包んだ
返し方です。

また
おつぼねさん全体を
包む方法もあります。

「いつもおしとやかで
ヤマトナデシコなおつぼねさん、
素敵です」

とおつぼねさんを優しい
オブラートで包んでしまうのも
良い手です。

言葉を包むか、
相手全体を包むか、は
あなたのお好みです。

◎なぜオブラートが
効くか?

わたしたちは
先行する刺激に
影響を受けます。

なので「誉める」という
オブラートを
先に使うことで、

相手は強制的に
「嬉しくなる」ので、

あなたが我慢せずに
欲しい結果を手にいれる
ことができるのです。

*信じられない人は
実際に悪口を言われたら
徹底的に相手を誉めてみると
いいでしょう。

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■発行元
進藤清十郎

■WEBサイト
https://www.comurabo.com/

■進藤への質問、お問い合わせはこちらです
comurabo@gmail.com


人間関係を本気で激変させるためには
コミュニケーションを磨くだけでは足りません。

人間関係を、すこし変えるだけであれば
コミュニケーションを少し変えれば、正直十分です。

しかし、それ以上を求めるのであれば
あなたの現在の状態に合った
「特別な知識・スキル」が求められます。

たとえば、もしあなたが内向的なタイプであれば
さんまさんのように、積極的にコミュニケーションをとるスタイルは
ストレスがとても溜まるため、抵抗が強く、マスターするのに

時間も労力もかかります。

さらに、負担がかかる技術であるため
継続できず、20万円を出し、4か月必死にトレーニングをしても、
1年後には「辞めた」というもったいないこともしている人もいます。

内向的なタイプであれば
積極的にコミュニケーションをとるよりも、
相手の話をよく聞くことが得意なタイプが多いので

「聞く」スタイルを強みにして
成約率を高めるセールスや人間関係の構築方法、
マネジメント、言葉の伝え方……を磨いていく。

さらに「聞くスタイル」にも色々とあります。
●表情の起伏があまりなく静かに「聞くスタイル」
●表情豊かに「聞くスタイル」
●明るい調子で「聞くスタイル」……

スーツのオーダーメイドは
巻き尺で測ればいいので、やりやすいのですが、

コミュニケーションのオーダーメイドは
困難で、できる人がほとんどいません。

しかし、あなたが「THE WORLD」を手に入れれば、
あなたの世界が特別なものになります。

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進藤が直接答えさせていただきます。

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