【嫌な人への対処法】悪口に巻き込まれない対処法とは？

こんにちは
職場の心理コンサルタント
進藤清十郎です。

さて、
悪口がコミュニケーション
の潤滑油となることが
職場ではありますよね？

わたしは悪口が
嫌いなので、

悪口を言いたくはない
のですが、

「～さんってあれよね？」
などと悪口を吹き込まれると、
嫌な気持ちになります。

あなたもそんな不愉快な
気持ちになったことが
多々あるのではないでしょうか？

そこで今日は
「悪口に巻き込まれない
秘密」のお話をします。

◎悪口に同意するな！

誰かの悪口を囁かれる場合、
多くの場合、「同意」を
求められています。

つまり
「Aさんって感じ悪いよね？」
という悪口は、

「だよね。感じ悪い」
という同意を求められている、
ということです。

人は自分の意見が
正しいと思いたい欲が
あるので、

一度、同意してしまうと、
「この人はわたしを正しいと
認めてくれる！」と嬉しくなり、

どんどん誰かの悪口を
囁いてきます。

◎悪口に同意せずに、
あなたがやることはコレ

「～さんが～さんのこと
～って褒めてましたよ」

と言うだけです。

心理学にはウインザー効果、
と呼ばれる効果があります。

ウインザー効果とは何か、
と言いますと、

直接本人から「すごいね」と
褒められるより、

「前に鈴木さんがお前のこと
すごいって褒めてたぞ」と
人づてに褒められる方が
嬉しく感じる効果です。

つまり、悪口を言われている本人が
褒めるより、
あなたが「褒めてたよ」と言う方が
褒める威力が高くなるのです。

また「褒める」ことで
「返報性」と呼ばれるシステムが
作動します。

返法性とは、受けたものはちゃんと返す、
暗黙のルールのことです。

つまり褒められた人間に対して、
けなすことができない、
というのが人間の残酷な性質なのです。
（例外はあります）

ウインザー効果、返報性、
この2つを活用することで、

職場の悪口を撲滅することが
できるでしょう。

もしあなたが職場で権限があるなら、
職場の「ルール」として明文化
してしまうのも、効果が大です。

進藤清十郎

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