ビジネスコミュニケーション専門のコンサルタントの目から『職場の人間関係』『ビジネスコミュニケーション』について、プロが話せない裏の事情の、さらに奥まで掘りさげてお話をします

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カスタマーハラスメント

【刑事が尋問で使用】カスタマーハラスメントを解決するすごい方法とは？

「マスクをよこせ！」と横暴な暴言・暴行をはたらくクレイマー何度説明しても、口汚くどなってくるカスタマーハラスメントに悩む方に向けてこの記事を書いています。悪質なクレームをうけるとつらいですよね？ぼくも何度も理不尽なクレームを受けて「どうしてあん […]

人間関係のスキル・コミュニケーション技術をオーダーメイドで、あなたに「必要な知識・スキル」をマスターするプログラム。プログラムの名前は「The World（ザ・ワールド）」あなただけの特別な世界を作る…という意味で「The World」と名づけました。