こんにちは
あなたは「雑談」は得意ですか？
雑談ができないと、
中々職場でいずらい想いを
することになりますよね？
「進藤さん、わたしは雑談が
できないので職場の人と業務の
連絡くらいしか話せず、孤立
してしまい悩んでいます」
と悩むことになるため
最低限の雑談スキルは
あった方がいいでしょう。
そこで、この記事では
本当の意味で「盛り上がる」雑談の方法
を紹介します。
2013年から人間関係で苦しむ人の相談・カウンセリングにのり始め、
現在は500人以上の悩み解決に携わってきました。
また、カウンセリングだけでなくプログラムの作成・販売もしています。
わたしがあなたにお届けするのはスキルではありません。
あなたの世界を映画のように一変させる” テーマ ”です。
誤解している「雑談力」
鍛えるべきなのは●●
あなたはもしかして「雑談」＝「相手とワイワイ会話で盛り上がること」
と誤解していませんか？
多くの人は雑談力を誤解しています。
では「本物の雑談力とは何か？」
雑談力＝「相手を気持ちよくさせること」です。
雑談の目的になりやすいです。
あくまで「仕事」という関係の中で
友人や家族のように「会話を盛り上げること」が目的でしょうか？
目的ですよね。
「雑談」＝「結果を出すためのツール」
として活用する、と言う考えを持ってもいいのではないか、と
私は思います。
例えば「雑談」をすることで……
円滑に業務が進むようになる
職場の「評価」を高める
こうした「メリット」を手に入れることはできません。
大切なのは
まるで岩盤浴マッサージをするかのように
「相手を会話で気持ちよくさせる」と言うことです。
雑談で相手を気持ちよくさせるためには？
雑談で相手を気持ちよくさせるためには
２つポイントがあります。
１点目は「相手が興味がある話題を振ること」
２点目は「相手を尋常でないほど認め・褒めること」
それぞれ掘り下げて解説していきます。
１点目は「相手が興味がある話題を振ること」
例えば、相手が無類のシャネル好きだとしましょう。
あなたがシャネルが好きでなくても、シャネルの話題を振りましょう。
あなたがシャネルについて何も知る必要はありません。
ただ、話題を振るだけでいいのです。
その際、ただ話題を振るだけでなく
マッサージをしているようなイメージをしましょう。
あなたもゴッドハンドならぬ「ゴッドトーク」を持ったかのような気持ちで
雑談を投げつけていきましょう！
２点目は「相手を尋常でないほど認め・褒めること」
ここからが「ゴッドトーク」の腕の見せどころです。
相手を天国に行かせるくらい、気持ちよくさせなくてはいけません。
そのために相手を尋常でないほど
褒めてください。
例えば……
徹底的に褒めて褒めて、褒めまくってください。
最初は慣れないと思います。
褒め慣れていない人が褒めても、うまくはいきません。
しかし、めげずに、褒めて褒めて褒め倒してみてください。
褒めれば褒めるほど、自分の「最高の褒め方」のスタイルが
わかってくるでしょう。
では、ここで「雑談」について考えてみましょう。
今、僕が解説した「雑談」は
雑談力と言えるでしょうか？
どんな気持ちになるでしょうか？
めちゃくちゃマシンガントークで話すわけです。
褒めまくる。
ように見えます。
相手から見ても、第三者から見ても
あなた＝雑談の天才
に見えるわけです。
雑談のネタの探し方をもう少し掘り下げていきます！
雑談力を鍛える「気持ちいい〜ネタの見つけ方」
雑談が盛り上がるか、
盛り下がるかは
「ネタ」次第です。
ネタです。
たとえばどんなに一流の腕を持っている
寿司職人でも、
ネタが腐っていたら、
まずいどころか、
食べることもできないでしょう。
逆に言えば、
寿司を作ったことのない
わたしでも、
ネタがよければ、
（作り方は調べるとして）
美味しい寿司を提供
できる、ということです。
気持ち良い「雑談」をするための最高のネタの選び方
では美味しいネタとは
何でしょうか？
「進藤さん、天気です。
天気ネタが鉄板だと
雑談の本に書いてありました！」
と考える人が多いでしょう。
確かに天気ネタは鉄板だと
会話の本では書いてあります。
しかし、
実は天気ネタは難易度が高いです。
たとえば
昔、わたしが天気ネタを振られてたときの
会話ですが、
進藤「そうですね」
相手「こんな日はアクティブに外に出たいですよね」
進藤「確かに……山登りとか楽しめそうですよね」
相手「進藤さん、山に興味があるの？」
進藤「いや興味はないですね……」
相手「……あっ、そうなんですね」
会話力があれば、
天気ネタからうまく次の盛り上げる
話題につなげられるので、
盛り上げることもできますが、
次のネタにつなげられないと
会話はこの例のように死に絶えます。
天気ネタは寿司で言うと
マグロのようなもので、
少し放置すると
変色して
まずくなってしまうのです。
というのも、
「誰も天気に強い興味がないから」です。
「俺は晴れが趣味です！」
「わたしは雨がマイブーム！」
という人は世界中を探しても
いないですよね？
強い興味がないもので
会話をするのは
難しいのです。
そこで雑談を盛り上げるには
「強い興味があるテーマ」
を選ぶことが大事になってきます。
ただ、この興味があるテーマは
会話の相手の「興味があるテーマ」
になります。
人は自分に興味があります。
自分に興味がない会話を
長々と続けられません。
続けられたとしても、
盛り上がりません。
だからこそ、
相手が興味があるテーマを
雑談で話す必要があります。
「進藤さん、相手が興味があるテーマ
はわたしは全く興味がないんですが……」
とお悩みの方は安心してください。
定番の雑談鉄板ネタ
●食
●相手の持ち物・ファッション
●ニュース
●占い
●職場
などが当たり障りのないテーマになります。
このとき、
●職業
●年収
●住所
●家族、友人、恋人
などいきなり
プライベートな話に踏み込んではいけません。
さらに、その話題は相手が同調できること、でないといけません。
たとえば、ウルトラマンが好きな幼稚園の男の子に
ドロドロの不倫ドラマの話を振ったとしましょう。
その男の子は全く同調できないので、
会話は楽しくないですよね？
ではウルトラマンの話ではどうでしょうか?
「昨日のウルトラマン見た?」と話を振れば、
男の子は目を輝かせて、ウルトラマンの話をするでしょう。
●相手の持ち物・ファッション
●ニュース
●占い
●職場
というテーマは一般的に
多くの人が興味がある話題なので、
相手が「気持ちよくなる」確率が高いテーマです。
このテーマの会話を振っていきましょう。
では実際にいままでシェアした
ポイントを押さえた具体的な会話を紹介していきます。
たとえば、食べ物ならば……
ストレートに訊くのもいいですし、
「●●さんが食通だと聞きまして、
美味しいコーヒーの店ご存じでしたら教えていただけませんか?」
相手が女性なら、
占いは高い確率で鉄板で、
「~さんって0型ぽいですよね?」
と血液型占いを振ったり、
(ただし B 型は自己中、ワガママなど印象が悪いので言わないこと。O 型が無難です)
「占いって興味あります?」とシンプルに訊くのもいいでしょう。
「会話が苦手、人と話せない」という人は、
「相手に話をさせる」ことを意識していきましょう。
「インタビュー形式」で話をつなぐ意識を持つ、といいでしょう。
相手はあなたに興味がない
人は基本的に自分の話にしか興味がありません。
基本的に相手の話を聞きたいとは思っていません。
だから、雑談ではあなたが楽しもうとするのでなく
相手を気持ちよくさせる意識が超大事です。
この意識がないまま、
褒めても、あなたの「俺はつまらない」という意識が相手に伝わり
相手も雑談を苦痛に感じるようになります。
雑談をするときには
「どうやったら、もっと相手を気持ちよくさせることができるか？」
そんな意識を持って、ゲーム感覚であなたのトークを磨いていって
ください。
そうすれば、最強の雑談力を手に入れる未来も
そう遠くはありません。
