コミュニケーション・人間関係に問題がある人は
「自分の話し方だけに問題がある」
と悩んでいます。
しかし、ちょっと考えてみると
嘘であることがわかります。
実際に受けた相談ですが……
「職場で人間関係が作れず孤立している。
わたしが会話に入ると、嫌な顔をされる。
うまく雑談ができるようになり、
スムーズに仕事がしたい」
と相談を受けたことがあります。
この相談者の方をAさんとしましょう。
Aさんは話をするのがうまい一方で、
（それこそ雑談をきたえる必要はないほどです）
人の話を聞かずにさえぎってしまう癖がありました。
また、「いや」「でも」と相手のコトバに対して
否定をするくせがあったので、
職場で煙たがれてしまい、孤立していたのです。
Aさんは真剣に「雑談力」を鍛えて
この問題を解決しようとしていましたが、
解決すると思いますか？
思わないですよね。
Aさんの場合
「相手を否定しない」というマインドを
マスターする必要があったわけです。
Aさんの場合……
☑️マインド「相手を否定しない」
☑️関わる力「職場のルールの理解」
☑️関わる力「相手と関係を深める」
この4点の問題を改善する
必要がありました。
あなたもお察しの通り、
職場のコミュニケーション・人間関係の問題を
最短で解決するためには
他のスクールのように
コミュニケーションスキルのトレーニングを
するだけでは意味がありません。
最短であなたの職場の悩みを
解消するためには……
A . あなたに必要な技術をピンポイントで身につける必要がある。
「話し方だけ」「雑談力だけ」「聞く力だけ」「マインドだけ」
1つの力を身につけるだけでは意味がないのです。
さらに
事前にカリキュラム・教材が作られている
スクール・書籍・セミナーでは
あなたの悩みを解決できません。
緊急で一刻も早く、悩みを解決したい
あなたの願いに応えることはできないのです。
解決できるかできないかは
博打を打つようなものなので
私はスクール・書籍・セミナーでの
解決を、あなたにオススメできません。
もし、あなたが特定の上司との人間関係を改善したい場合、
「話す力」の「雑談力」だけで
改善できると思いますか？
できないですよね？
「進藤さん。『話す力』『聞く力』『関わる力』
3つもマスターすれば、上司と関係がよくなりますよね？」
とあなたは思うかもしれません。
しかし、「マインド」の
「感謝」や「他者の肯定」「GIVEの精神」
がない場合、こんなことを言われてしまいます。
「口ばっかりで中身がない！」
「信用できない！」
あなたが今まで
「話し方」を鍛えても
何も変わらなかったのは……
「聞く力」「関わる力」「マインド」
のいずれかが足りなかったからです。
「話し方」を変えて結果が出た人は
「マインド」「関わる力」「聞く力」を
クリアしていたから。
つまり……
本物のコミュ力
＝話す力✖️聞く力✖️関わる力✖️マインド
話す力・聞く力・関わる力が100点でも
マインドが0点なら、本物のコミュ力は0点。
いわゆる【コミュニケーション能力が高い】マネージャーでも
マインドが0点なら……
部下からは信頼されず
部下のモチベーションとパフォーマンスが下降を続け
チームとして成果を出すことができません。
成果を出すのが
本物の教育です。
成果を出せない
口先だけのスクールは
偽物です。
「では、進藤さん、私はどうしたら
職場の悩みを解決できますか？」
とあなたは思っているでしょう。
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「話し方」「聞く力」「関わる力」「マインド」
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